Der Reiseveranstalter FTI Touristik hat über den Insolvenzverwalter alle Buchungen für den Zeitraum von Mittwoch bis zum 10. Juni storniert, so dass diese freien Plätze nun vermarktet werden können. Die Präsidentin der Federación Empresarial Hotelera de Mallorca (FEHM), María Frontera, sagte am Mittwoch (05.06.2024), dass die Vermittler nun versuchen, diese Marktchance nicht zu verlieren.
Eine andere Frage wird sein, was mit den Reservierungen vom 11. Juni geschieht, die der Insolvenzverwalter stornieren oder verkaufen muss. Frontera hat die Situation der FTI-Krise auf dem balearischen Markt und insbesondere auf dem mallorquinischen Markt mit einer stärkeren Präsenz deutscher Touristen in Gebieten wie Playa de Palma, Alcúdia und Cala Rajada bewertet und auf die Vielfalt der betroffenen Kundentypen hingewiesen.
Einerseits gibt es Unterschiede zwischen Kunden, die mit Pauschalreisen – mit mindestens zwei der drei Optionen Flug, Transfer und Hotel – und solchen, die ohne Pauschalreise reisten. Erstere, so Frontera, fallen unter die europäische Pauschalreiserichtlinie, und die Versicherung erstattet ihnen das Geld, wenn sie den Urlaub nicht genießen oder früher zurückkehren wollen. Diejenigen, die nur die Unterkunft gebucht haben, sind von der Versicherung nicht abgedeckt.
Frontera fügte hinzu, dass sie nicht wisse, dass der Reiseveranstalter TUI den Incoming-Teil übernehmen werde, der ihrer Meinung nach von Sidetours „tadellos“ durchgeführt werde. Die Präsidentin der FEHM hob die Arbeit hervor, die mit den Kunden „im Haus“ geleistet wird, die perfekt betreut werden und ihren Urlaub normal fortsetzen können.
María Frontera betonte, dass die Situation in keiner Weise mit dem Konkurs von Thomas Cook im Sommer 2019 vergleichbar sei, vor allem wegen der Jahreszeit, in der er stattfand.
Damals brach die Krise aus, als die Balearen die gesamte Hochsaison fakturierten, so wie es jetzt auf den Kanarischen Inseln der Fall ist, wo das Publikum deutsch ist, so dass es mehr Auswirkungen hat. Die Insolvenz des Reiseveranstalters wirkt sich zu Beginn dieser Saison auf die Inseln aus. Frontera fügt noch die Erfahrung der Pandemie hinzu. „Die Abläufe haben sich seit Thomas Cook und der Pandemie verändert. Wir haben alle daraus gelernt und es funktioniert sehr gut“, sagte er.
Quelle: Agenturen
