Beschwerde gegen 8 Reiseunternehmen, weil sie zu Beginn des Ticketbuchungsprozesses die “Residencia” abfragen

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Die Verbraucherorganisation Consubal hat bei den Ministerien für Entwicklung und Verbraucherangelegenheiten eine Beschwerde gegen mehrere Unternehmen eingereicht, weil sie die Bewohner der Balearen weiterhin dazu zwingen, zu Beginn ihrer Reservierung zu markieren, ob sie Bewohner des Archipels sind, was den Preis der Tickets erhöhen würde.

Die Beschwerde, die auch an die Generaldirektion für See- und Luftverkehr der Regierung gerichtet ist, richtet sich unter anderem gegen Edreams, Rumbo, Viajes Carrefour, Kayak, Iberia, Logitravel, Aireuropa und Ryanair.

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Consubal warnt vor der Nichteinhaltung des Gesetzes über den allgemeinen Staatshaushalt, das von den Unternehmen verlangt, den bisher verwendeten Algorithmus zu ändern, der die Bedingung des Wohnsitzes zu Beginn der Reservierung und nicht am Ende des gesamten Prozesses für die Berechnung des Ticketpreises verlangt, was für die Balearen einen Rabatt von 75% bedeutet.

Die Entität, erklärt ihr Präsident, Alfonso Rodriguez, fordert seit Jahren, dass die Unternehmen bis zum Schluss den Wohnort nicht kennen, weil “es den Verdacht gibt”, dass sie “einen doppelten Satz” anwenden, je nachdem, ob man auf den Inseln wohnt oder nicht.

In der Beschwerde von Consubal wird vor der “wenig verantwortungsvollen” Haltung dieser Unternehmen gewarnt und daran erinnert, dass viele von ihnen die Beträge der durch die Pandemie gestrichenen Flüge noch nicht zurückerstattet haben. Rodriguez stellt außerdem fest, dass viele Unternehmen die Preise erhöht haben, seit der Einwohnerrabatt auf 75 % erhöht wurde.