Seit dem frühen Freitagmorgen (19.07.2024) kommt es zu Ausfällen auf allen spanischen Flughäfen, einschließlich des Flughafens Palma auf Mallorca. Grund dafür ist eine „Computerstörung“, die „Änderungen in den Systemen von Aenaver ursacht“. Das ganze Ausmaß der Störung ist noch nicht bekannt, obwohl Aena selbst versichert, dass es zu Verspätungen kommen kann“.
Die technischen Dienste „arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen“. In Palma kommt es zu „enormen Warteschlangen“ im Check-in-Bereich.
Die komplizierte Situation betrifft alle Flughäfen des Landes. Und das ausgerechnet mitten in der Hochsaison, wenn am Freitag zahlreiche nationale und internationale Flüge erwartet werden.
In den sozialen Netzwerken haben viele Nutzer begonnen, von größeren Zwischenfällen zu berichten. „Brutale Warteschlangen beim Einchecken“, schrieb Yolanda Sorell auf X (ehemals Twitter), die behauptete, der Flughafen Palma sei „zusammengebrochen“. In Son Sant Joan sind nur wenige Check-in-Schalter geöffnet und die Abfertigung wird manuell durchgeführt. „Ich stehe seit anderthalb Stunden in der Schlange, damit sie mir einen Handgepäckanhänger ohne jegliche Information an mein Gepäck hängen. Sie müssen uns für dumm halten: Mein Koffer wird verloren gehen“, so ein anderer Nutzer im selben sozialen Netzwerk.
„Es funktioniert überhaupt nicht… man kommt nicht ins Parkhaus, man kann kein Wasser kaufen, sie schreiben das Ticket von Hand auf und das Flugzeug startet nicht… wie kann man sich auf ein einziges Netzwerk verlassen?“
Einige Fluggesellschaften haben ihre Passagiere, die an diesem Freitag fliegen wollen, bereits informiert, dass sie sich drei Stunden vorher am Flughafen einfinden sollen, da es zu Schwierigkeiten im Betrieb kommt.
Als eine der ersten Fluggesellschaften warnte Ryanair seine Passagiere am Freitag: „Mögliche Netzwerkunterbrechungen (Freitag, 19. Juli) aufgrund eines globalen Systemausfalls eines Drittanbieters […]. Wir raten unseren Fluggästen, sich 3 Stunden vor ihrem Flug am Flughafen einzufinden, um Störungen zu vermeiden“.
Quelle: Agenturen
