Das Postamt von Campos auf Mallorca hat jetzt den Citypaq-Service in Betrieb genommen, und zwar dank eines neuen Schließfachs in den Posteinrichtungen in der Carrer de Sa Siquia, 11. Dieses neue Schließfach verbessert den Service für die mehr als zehntausend Einwohner der Gemeinde und ermöglicht es den Bürgern, Sendungen sicher, einfach und schnell abzuholen oder zu hinterlegen.
Der Citypaq besteht aus sechs verschiedenen Fächern, die sich an die Größe und das Format der Pakete anpassen, und erfüllt alle Sicherheitsanforderungen. Es bietet außerdem die Möglichkeit, Sendungen 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche unbeaufsichtigt abzugeben und abzuholen.
Das Hauptziel dieses Dienstes ist es, den Bürgern das Leben zu erleichtern, damit sie ihre Einkäufe abholen und abgeben können, ohne auf den Postboten warten zu müssen.
Im Jahr 2022 hat die Nutzung dieser Schließfächer auf den Balearen um fast 40 % zugenommen.
Im Jahr 2022 steigerte Correos die Verwaltung der Sendungen durch seinen Citypaq-Service auf den Balearen um 39,2 % und erreichte damit eine Zahl von 13.479 Sendungen im Jahr 2022 gegenüber 9.684 im Jahr 2021. Dieser Service stellt den Bürgern der Balearen 43 Schließfächer mit unterschiedlichen Kapazitäten zur Verfügung, in denen sie Sendungen abholen oder abgeben können.
Von den 43 auf den Inseln vorhandenen Schließfächern befinden sich 34 an öffentlich zugänglichen Orten (Einkaufszentren, Supermärkte, Tankstellen, Postämter usw.), die von jedem Bürger während der umfangreichen Öffnungszeiten der verschiedenen Einrichtungen genutzt werden können. Die übrigen 9 Schließfächer befinden sich in privaten Räumen, hauptsächlich an Arbeitsplätzen und in Nachbarschaftsgemeinschaften.
Für die Abholung von Artikeln aus Online-Shops mit Citypaq-Option muss der Kunde die Liefermethode und das Schließfach auswählen, in dem Correos die Lieferung vornimmt. Über die Website und die Correos-App können Sie die Sendung verfolgen.
Der Zugang zu den Schließfächern für die Hinterlegung von Sendungen erfordert die Auswahl der Option „Hinterlegung“ auf dem gewählten Citypaq-Bildschirm. Anschließend muss der Kunde das Etikett der Sendung auf Papier oder mit dem Mobiltelefon einscannen oder die Sendungsnummer auf dem Bildschirm des Schließfachs eingeben (mit dem Vorteil, dass es nicht notwendig ist, es auszudrucken oder auf das Paket zu kleben, da Correos dies bei der Abholung aus dem Schließfach übernimmt). Anschließend muss die Größe des Schließfachs angegeben werden, die am besten für die Sendung geeignet ist. Schließlich hinterlegt der Kunde das Paket im Schließfach und erhält nach der Bearbeitung der Sendung eine Quittung per E-Mail.
Für die Rückgabe eines Online-Kaufs stellt das Geschäft, in dem der Kauf getätigt wurde, einen gültigen Rückgabecode zur Verfügung, sofern es einen Vertrag mit Correos abgeschlossen hat.
Es besteht auch die Möglichkeit, der Verwaltung der Hinterlegung der Sendung zuvorzukommen, indem man das Schließfach im Voraus über citypaq.es/returns oder die Correos-App reserviert.
Quelle: Agenturen
