Die “vollständige” Erholung des Tourismus “wird im Jahr 2022 erfolgen”.

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Der Präsident und CEO der Radisson-Hotelgruppe, Federico J. González Tejera, die Präsidentin und CEO des World Travel and Tourism Council (WTTC), Gloria Guevara, und der Präsident und CEO von Amadeus, Luis Maroto, nahmen an diesem Dienstag (02.06.2020) an einer Online-Debatte der AED (Asociación Española de Directivos) teil, um die Aussichten des globalen Tourismussektors nach dem Covid-19 zu analysieren.

In einer ersten Phase wird diese Verbesserung die nationalen Märkte erreichen, so Luis Maroto (Amadeus), der versichert hat, dass die ersten positiven Symptome “auf den heimischen Märkten wie China oder Südkorea ankommen und in den letzten Tagen auch in Europa die Erholung begonnen hat”.

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Mit der globalen Vision der Märkte und den Daten über die Erholung des asiatischen Marktes – mit China als Referenz – glaubt González Tejera (Radisson), dass nach den Ereignissen des ersten Quartals das Jahr 2020 ein Jahr sein wird, in dem die Rechnungen der Hotelgesellschaften 50 oder 55% unter denen des Vorjahres liegen werden.

“Im Jahr 2021 wird der Index 5 oder 10% unter 2019 liegen und erst 2022 werden wir 5 oder 10% über 2019 liegen”, sagte González Tejera. Für den Präsidenten der Hotelgruppe ist es “fundamental”, dass die Protokolle Industriestandards entsprechen und so global wie möglich sind.

“Wir sehen, dass die Reinigungs- und Sanitärprotokolle national, wenn nicht gar regional ausgerichtet sind, und wenn wir so weitermachen, wird es ein gewaltiges Chaos geben. Industrie und Regierungen müssen sich dafür einsetzen, dass alle Verfahren gleich sind und überall anerkannt werden”, sagte er.

Gloria Guevara, Präsidentin und CEO des WTTC, ist derselben Meinung. Sie ist der Meinung, dass die Regierungen dazu gebracht werden müssen, den Sektor zu unterstützen, der sich immer noch “im Überlebensmodus” befindet. Die Umsetzung der Protokolle, die laut Guevara ein wesentliches Element ist, um das Vertrauen des Reisenden zurückzugewinnen, muss “in jedem Teil der Welt Standard sein”.

Nach der Covid-19-Krise wird der Tourismusverbraucher nach Ansicht von Branchenvertretern anspruchsvoller sein. “Während der Krise hat der Verbraucher erkannt, dass Information der Schlüssel zu seiner Wahl ist”, sagte González Tejera.

Nach Ansicht von Luis Maroto, Präsident und CEO von Amadeus, wird es zu einer Beschleunigung der Trends kommen, die sich bereits vor der Krise abzeichneten.
“Die Tourismusindustrie ist ein Pionier der Digitalisierung und des Online-Verkaufs. In den Vertriebskanälen wird es eine stärkere Spezialisierung geben. Wir werden uns besser segmentieren und einen größeren Mehrwert in den angebotenen Dienstleistungen finden müssen”, erklärte Maroto.