Trotz strengerer Vorschriften gegen unerwünschte Werbeanrufe scheint das Problem der Spam-Anrufe in Spanien größer denn je zu sein. Eine Untersuchung der Verbraucherorganisation FACUA zeigt, dass vier von zehn Nutzern heute sogar mehr Spam-Anrufe erhalten als vor der Einführung der neuen Gesetzgebung.
Die spanische Regierung versprach im vergangenen Jahr, dass die Bürger dank eines Verbots unerwünschter Werbeanrufe von störenden Anrufen befreit würden. Laut FACUA gibt jedoch fast jeder an, dass er weiterhin solche Anrufe erhält. Nur jeder Vierte stellt einen Rückgang fest, der Rest sieht keinen Unterschied oder sogar einen Anstieg.
Die meisten Spam-Anrufe betreffen Energieverträge und Telekommunikationsangebote, gefolgt vom Verkauf anderer Produkte. Auffällig ist, dass mehr als die Hälfte der Anrufe von Festnetzanschlüssen stammt, während etwa ein Drittel von Mobilfunknummern kommt – was laut Gesetz eigentlich verboten ist. Ein kleiner Teil kommt sogar von ausländischen Nummern.
Fast sechs von zehn Teilnehmern der Umfrage geben an, täglich oder fast täglich von solchen Anrufen belästigt zu werden. Ein weiterer Drittel wird mehrmals pro Woche angerufen. Etwa einer von hundert gibt an, in den letzten Monaten keinen einzigen Spam-Anruf erhalten zu haben.
Die aktuellen Vorschriften verpflichten Unternehmen, erkennbare Telefonnummern zu verwenden, und Telekommunikationsunternehmen, verdächtige Anrufe zu blockieren. Dennoch gelingt es vielen Unternehmen und Betrügern, die Vorschriften geschickt zu umgehen, indem sie andere Festnetznummern oder sogar ausländische Leitungen verwenden.
FACUA fordert die Regierung nun zu einer strengeren Durchsetzung und Ausweitung der Vorschriften auf. Die Organisation möchte, dass auch Anrufe von Festnetzanschlüssen blockiert werden und dass jeder Telefonvertrag erst nach einer schriftlichen Bestätigung durch den Verbraucher gültig wird. Bis dahin scheint es, dass spanische Telefonbenutzer noch lange nicht von ihrem Spam befreit sein werden.
Quelle: Agenturen
