In Spanien gibt es erneut Aufregung um eine Bar, die für einen Eiswürfel im Kaffee einen Aufpreis verlangt. Ein Kunde teilte in den sozialen Medien eine Quittung, auf der zu sehen ist, dass für den Eiswürfel in seinem „Café con hielo” 0,40 Euro berechnet wurden. Die Reaktionen ließen nicht lange auf sich warten: Hunderte von Menschen teilten ähnliche Erfahrungen.
Anderen Reaktionen auf Plattformen wie Threads und X (ehemals Twitter) zufolge soll der Preis in einigen touristischen Gebieten sogar bis zu 0,80 oder 1 Euro betragen. Dies sorgt für Diskussionen: Ist dies kluges Unternehmertum oder eine ungerechtfertigte Art, Kunden für etwas bezahlen zu lassen, das normalerweise zum Service gehört?
Dennoch scheint es gesetzlich erlaubt zu sein. Die Verbraucherorganisation OCU gibt an, dass Gastronomiebetriebe zusätzliche Kosten für Dinge wie Eis berechnen dürfen, sofern dies im Voraus deutlich auf der Speisekarte angegeben ist. Transparenz ist also unerlässlich, aber viele Kunden fühlen sich überrascht oder getäuscht.
Das Phänomen tritt vor allem in den Sommermonaten auf, wenn viele Menschen lieber einen kalten Kaffee trinken. In Valencia gab eine Bar an, standardmäßig 0,15 Euro für „tiempo” (Eis) zu berechnen, was laut Personal völlig normal ist.
Befürworter finden das logisch: Eis kostet Geld und bedeutet zusätzlichen Aufwand, vor allem, wenn ein separates Glas benötigt wird. Gegner halten dies für übertrieben und kundenunfreundlich. Ihrer Meinung nach gehört Eis zu einem kalten Kaffee und sollte nicht extra berechnet werden.
Die Diskussion darüber, was eigentlich zum Preis eines Kaffees gehört, wird in Spanien wahrscheinlich noch eine Weile andauern. Bis dahin ist es ratsam, die Speisekarte genau zu lesen, um unerwartete Extras zu vermeiden.
Quelle: Agenturen
