Das Verbraucherministerium hat ein erstes Disziplinarverfahren gegen mehrere Billigfluggesellschaften eingeleitet, die Zuschläge für in der Kabine befördertes Handgepäck erheben. Nach Angaben der Facua handelt es sich bei vier dieser Gesellschaften um Ryanair, Vueling, Easyjet und Volotea.
Das Ministerium hat über die Generaldirektion für Verbraucherangelegenheiten den Fall auf Zuschläge ausgeweitet, die für andere Dienstleistungen erhoben werden, die traditionell im Ticketpreis inbegriffen waren, wie die Reservierung eines Sitzplatzes neben einem anderen Passagier im Falle von Minderjährigen oder abhängigen Personen. Der Verbraucherverband hat seinerseits erklärt, dass er „diese Unregelmäßigkeiten seit fünf Jahren bei verschiedenen regionalen Verbraucherschutzbehörden anprangert“.
Facua reichte die erste Beschwerde beim Ministerium wegen der Handgepäckgebühr im Oktober 2021 ein, speziell gegen Vueling. Zuvor, im Jahr 2018, hatte sie bereits Ryanair und Wizzair aus diesem Grund bei der Staatlichen Agentur für Flugsicherheit und der Nationalen Kommission für Märkte und Wettbewerb (CNMC) angezeigt, ohne dass eine der beiden Behörden irgendeine Art von Maßnahme in dieser Hinsicht mitgeteilt hätte.
Durch diese Praxis der „Entflechtung von Dienstleistungen“, die traditionell im Ticketpreis enthalten sind und für die der Passagier einen Aufpreis zahlen muss, warnte das Verbraucherministerium, dass „diese Unternehmen in ihrer Werbung sehr wettbewerbsfähige Preise anbieten“.
„Dies ermöglicht ihnen eine privilegierte SEO-Positionierung in Suchmaschinen und Vergleichsportalen gegenüber Konkurrenten, die diese Leistungen in den Preis des auf dem Vergleichsportal beworbenen Tickets einbeziehen“, erklärte das Ministerium.
Diese Praktiken verstoßen gegen Artikel 47 des Texto Refundido de la Ley General de para la Defensa de Consumidores y Usuarios und fallen unter die Zuständigkeit des Ministeriums für Verbraucherangelegenheiten gemäß Artikel 52bis Absatz 5. Was die vorgesehenen Strafen betrifft, so können die Geldbußen bei schweren Verstößen zwischen 10.001 und 100.000 Euro und bei sehr schweren Verstößen zwischen 100.001 und 1.000.000 Euro betragen.
Übersteigt der durch die Verstöße erzielte unrechtmäßige Gewinn diese Beträge, können die Sanktionen bei schweren Verstößen das Vier- bis Sechsfache und bei sehr schweren Verstößen das Sechs- bis Achtfache des erzielten unrechtmäßigen Gewinns betragen.
Quelle: Agenturen
