Der Flughafen Palma de Mallorca befindet sich derzeit in einer Umbauphase, die mit erheblichen Beeinträchtigungen für Reisende verbunden ist. Zahlreiche Bereiche sind gesperrt, was zu längeren Fußwegen und veränderten Taxiständen führt.
Besonders betroffen sind Personen mit Gepäck, Familien mit Kinderwagen und Menschen mit eingeschränkter Mobilität, da Aufzüge außer Betrieb sind und provisorische Treppen barrierefreie Wege ersetzen. Terminal D ist bis April geschlossen, und größere Teile der Abflughalle sind nicht passierbar.
Die Koordination der Baumaßnahmen und die Kommunikation mit den Passagieren scheinen mangelhaft zu sein. Es stellt sich die Frage, inwieweit ein Flughafen Reisende durch Bauarbeiten belasten darf?
In der öffentlichen Diskussion fehlen Aspekte wie die Gewährleistung der Barrierefreiheit während der Bauphase, die Rücksichtnahme auf ältere Menschen und Reisende mit Gepäck sowie flexible Check-in- und Boardingzeiten. Auch die mehrsprachige Information der Reisenden bei Wegverlegungen ist unzureichend. Der Eindruck entsteht, dass die Bauarbeiten Vorrang vor dem Komfort der Nutzer haben.
Quelle: Agenturen
