Mercadona, Spaniens größte Supermarktkette, verzeichnete im Jahr 2023 einen Rekordgewinn von einer Milliarde Euro, was einer Steigerung von 40 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Dieses bemerkenswerte Ergebnis ist auf ein Umsatzwachstum von 15 % zurückzuführen, das auf 35,5 Milliarden Euro anstieg.
Einer der Schlüsselfaktoren für den Erfolg von Mercadona war die Erneuerung der Logistikkette. Das Unternehmen investierte in erheblichem Umfang in moderne Vertriebszentren und in die Modernisierung der Geschäfte. Dies führte zu einer effizienteren Lieferkette, so dass die Produkte die Verbraucher schneller und billiger erreichen können.
Insgesamt stieg die Zahl der Supermärkte auf 1.681, davon 1.632 in Spanien und 49 im benachbarten Portugal. In beiden Ländern wurden bis 2023 insgesamt 54 Läden eröffnet, 49 veraltete Läden geschlossen und 24 Läden renoviert und an die aktuellen Anforderungen der Kette angepasst. Die Zahl der Beschäftigten stieg auf 104.000, das sind 5.000 Mitarbeiter mehr als 2022.
Wie immer teilt Mercadona einen Teil des erwirtschafteten Gewinns mit den Beschäftigten. Im Jahr 2023 erhöht sich dieser Betrag um 50 % auf 600 Millionen Euro, die somit unter der Belegschaft aufgeteilt werden. Praktisch alle Mitarbeiter haben einen unbefristeten Arbeitsvertrag und im Durchschnitt verdient ein Mitarbeiter zwischen 15.000 und 20.000 Euro im Jahr, mit einem monatlichen Betrag zwischen 1356 Euro netto für Mitarbeiter, die weniger als 12 Monate bei Mercadona arbeiten, 1425 Euro netto (2 Jahre), 1545 Euro (3 Jahre) und 1686 Euro netto (4 Jahre und mehr).
Mercadona konzentrierte sich weiterhin auf den Kundenservice und die kontinuierliche Produktinnovation. Das Unternehmen hörte auf das Feedback seiner Kunden und passte sein Angebot und sein Einkaufserlebnis an. Die Preise von mehr als tausend Produkten wurden gesenkt, ohne dass die Qualität darunter litt.
Mercadona hat in den letzten acht Jahren 400 Geschäfte renoviert oder verlegt, was für die Kunden mit einigen Unannehmlichkeiten verbunden war, aber letztendlich zu einem besseren Einkaufserlebnis führte. Die renovierten Läden erhielten ein moderneres Aussehen und eine bessere Aufteilung, was den Kunden das Einkaufen in einer angenehmen Umgebung erleichtert. Diese Investitionen stärkten die Beziehung zu den Kunden und etablierten Mercadona als führenden Akteur im Einzelhandelssektor.
Quelle: Agenturen
