Restauración Mallorca CAEB hat sich der Initiative von Hostelería España angeschlossen und ein Protokoll zur Vorbeugung von sexuellen Übergriffen und Belästigungen unter Kunden in seinen Betrieben eingeführt. Wie in einer Pressemitteilung erklärt wird, wurde das Protokoll auch mit der Nationalen Polizei abgestimmt und enthält sowohl Maßnahmen, die proaktiv vom Betrieb aus anzuwenden sind, als auch Informationen für die Kunden oder ergänzende Maßnahmen.
Alfonso Robledo, Präsident des mallorquinischen Gaststättenverbands CAEB, sagte: „Es ist wichtig, dass die Betriebe über Informationen verfügen und vor allem wissen, wie sie sich in solchen Situationen verhalten sollen“. Zu den Maßnahmen des Protokolls gehören die Verfügbarkeit von Aufnahmen der Überwachungskameras und eine spezielle Schulung des Sicherheitspersonals und der Zugangskontrolle.
Lokale, die sich an das Protokoll halten, müssen für die Kunden sichtbare Informationen und Schilder aufstellen, aus denen klar hervorgeht, welche Anweisungen im Falle einer möglichen Situation sexueller Belästigung oder Aggression zu befolgen sind. Eine weitere Maßnahme, die von der Einrichtung zu ergreifen ist, besteht darin, einen sicheren Raum einzurichten, in dem das Opfer einer sexuellen Belästigung oder eines Übergriffs bleiben kann, bis die Behörden oder Hilfskräfte für eine angemessene Betreuung sorgen können.
Im Falle eines möglichen Übergriffs sollte sich das Personal gemäß dem Protokoll um das mögliche Opfer kümmern und die Situation so diskret und angenehm wie möglich gestalten. Das Opfer sollte an einen vorher festgelegten ruhigen Ort gebracht werden, wo es sicher auf das Eintreffen der Polizei und der spezialisierten Betreuungsdienste warten kann. Gleichzeitig benachrichtigen die Angestellten der Einrichtung die Polizei oder spezialisierte Dienste, damit das Opfer so schnell wie möglich von ihnen betreut werden kann, unabhängig davon, ob das Opfer oder eine der Personen, die die Belästigung oder Aggression begleitet oder beobachtet haben, dies ebenfalls getan hat.
Quelle: Agenturen
