Das Ministerium für soziale Rechte, Verbraucherschutz und Agenda 2030 überwacht und kontrolliert die Preise während der bevorstehenden Rabatt- und Aktionskampagne zum „Black Friday“, um falsche und betrügerische Rabatte aufzudecken und Verstöße zu ahnden.
Konkret führt das Verbraucherschutzministerium bereits eine massive Überwachung von Preisen und Produkten durch, um betrügerische Rabatte aufzudecken, darunter solche, bei denen die Anbieter die Preise der Produkte vor dem „Black Friday” erhöhen, um sie dann wieder auf den ursprünglichen Preis zu senken.
„Das Gesetz wird durchgesetzt, egal wie groß oder mächtig die beteiligten Unternehmen sind. Mit undurchsichtigen Praktiken Geld zu verdienen hat ein Ende, wer dies tut, wird dafür bezahlen. Wir werden das ganze Gewicht des Gesetzes einsetzen, um die Rechte der Verbraucher zu schützen, die nicht schutzlos sein werden”, warnte Verbraucherschutzminister Pablo Bustinduy in einer Pressekonferenz.
Die Untersuchung wird sich daher auf E-Commerce-Anbieter konzentrieren, mit besonderem Augenmerk auf Produkten aus den Bereichen Textilien, Spielzeug, Technologie und kleine Haushaltsgeräte.
In diesem Jahr erweitert das Verbraucherschutzministerium neben falschen Rabatten den Katalog unlauterer Geschäftspraktiken um „dunkle Muster”, die ebenfalls von den Verbraucherschutzbehörden überwacht und sanktioniert werden.
„In dieser Kampagne werden Tausende von Produkten im E-Commerce überwacht, um zu verhindern, dass große Unternehmen davon profitieren. Wir werden in diesem Jahr weitere irreführende Mechanismen untersuchen, die sogenannten „dunklen Muster”, wie z.B. personalisierte Preise oder Verkauf unter Druck”, kündigte er an.
Das heißt, der Fokus wird auf Tropfpreisen liegen, einer Technik, bei der ein Teil der Gesamtkosten des Produkts zu Beginn des Kaufprozesses verborgen bleibt und obligatorische Gebühren wie Steuern oder Verwaltungskosten erscheinen, oder auf Verkauf unter Druck, darunter insbesondere unrealistische Countdown-Uhren.
Ebenfalls überwacht werden dynamische Preise, die während des Kaufprozesses geändert werden können, oder personalisierte Preise, die auf personenbezogenen Daten basieren, sowie irreführende Preisvergleiche, bei denen das Unternehmen den Aktionspreis mit einem anderen Preis vergleicht, der auf dem Markt nicht üblich ist und das tatsächliche Bild dieses Produkts verzerrt.
Bustinduy wies darauf hin, dass diese neue Überwachungskampagne die Inspektionsarbeit seiner Abteilung fortsetzt, die diesen Sommer mit sieben Strafverfahren gegen Online-Händler wegen irreführender Preisänderungen an diesem Rabatttag mit Geldstrafen von bis zu 350.000 Euro abgeschlossen wurde.
Der Verbraucherschutzbeauftragte wies darauf hin, dass die Preise bereits überwacht werden und dass die Sanktionen, die als schwerwiegend eingestuft werden, zwischen dem Vier- und Sechsfachen des unrechtmäßig erzielten Gewinns bis zu einem Höchstbetrag von 100.000 Euro betragen können.
„Wir wollen den Marktteilnehmern eine Botschaft senden: Die Zeit der Straffreiheit ist vorbei, und wer sich dieser Praktiken bedient, wird dafür bezahlen müssen”, warnte Bustinduy.
Quelle: Agenturen
