Der 89-jährige Luis Carbó aus Castellón hat zusammen mit seiner Familie auf dem Rückflug von Eindhoven nach Reus mit Ryanair eine traumatische Erfahrung gemacht. Am 16. April wurde ihm aufgrund seines spanischen Personalausweises mit unbefristeter Gültigkeit, der laut der Fluggesellschaft nicht gültig sei, der Zutritt zum Flugzeug verweigert.
In Spanien erhalten Bürger ab 70 Jahren einen Personalausweis ohne Ablaufdatum, der als „unbefristet“ gekennzeichnet ist. Obwohl dieses Dokument innerhalb der EU gesetzlich anerkannt ist, weigerte sich das Personal von Ryanair, es zu akzeptieren. Luis und seine Familie versuchten zu erklären, dass das Dokument legal und gültig sei, aber ihre Erklärungen wurden ignoriert. Andere Passagiere versuchten ebenfalls zu helfen, jedoch ohne Erfolg.
Die Familie weigerte sich, Luis zurückzulassen, und entschied sich, nicht zu fliegen. Sie mussten ihr Gepäck zurückholen und eine zusätzliche Nacht in Eindhoven bleiben. Am nächsten Tag reisten sie mit Transavia nach Barcelona und nahmen dann ein Taxi nach Reus. Die zusätzlichen Kosten beliefen sich insgesamt auf etwa 1600 Euro.
Ryanair bleibt bei seiner Position und behauptet, Luis habe keinen gültigen Ausweis vorgelegt. Die Zeitung La Vanguardia hat Kontakt zu Ryanair aufgenommen, die bestätigte: „Diesem Passagier wurde von den Einwanderungsbehörden zu Recht die Beförderung auf dem Flug von Eindhoven nach Reus (16. April) verweigert, da er keinen gültigen Ausweis vorweisen konnte. Ryanair verlangt, dass jeder Passagier sicherstellt, dass sein Reisepass oder Personalausweis gemäß den zum Zeitpunkt des Abflugs geltenden Bestimmungen für die Reise gültig ist.“
Die spanische Familie hat inzwischen eine Beschwerde bei der Fluggesellschaft eingereicht und erwägt rechtliche Schritte, um zumindest die entstandenen Kosten zurückerstattet zu bekommen.
Quelle: Agenturen
