Der Verband der balearischen Reisebüros (AVIBA) reagiert auf die Schlägerei in einem Restaurant in Illetes am vergangenen Mittwoch (29.07.2024), wo ein Junggesellenabschied in einer Massenschlägerei endete, bei der acht Personen festgenommen und eine verletzt wurde. Die Organisation verteidigt, dass die Touristen, die diese Art von Auseinandersetzungen provozieren, auch in Bezug auf den Vorfall an der Playa de Palma, ihren Urlaub online bei Billiganbietern und nicht bei den Agenturen buchen.
Die Unternehmensgruppe versichert, dass sie über die Wiederholung dieser Vorfälle „besorgt“ ist und sich von ihnen distanziert, indem sie in einer Erklärung behauptet, dass „dies dem Image Mallorcas ernsthaft schadet“. Aviba erklärt, dass diese Art von Touristengruppe „nicht von Agenturen oder Reiseveranstaltern gesteuert wird“, da die Reisebüros keine spezifischen Produkte für diese Art von Kunden entwickeln.
Vielmehr beschränken sich die professionellen Agenturen darauf, sowohl das Reiseziel als auch die von den Kunden gewünschten Dienstleistungen zu vermitteln, nicht aber das Angebot, das später genutzt werden soll.
Die Einrichtung fügt hinzu, dass der Mangel an Polizei oder die „laxen Vorschriften“ ebenfalls die Untätigkeit der Agenturen in diesem Gebiet begünstigen könnten und dass, wenn keine Maßnahmen ergriffen werden, „diese Art von Auseinandersetzungen weiterhin auftreten werden“.
Der Arbeitgeberverband der Reisebüros hat auch das Profil dieses Touristensegments erläutert, das sich dadurch auszeichnet, dass es jünger ist, kürzere Reisen unternimmt und aufgrund des Preises keine Leistungen im Voraus in den Reisebüros des Herkunftslandes buchen möchte. Daher „buchen sie ihren Urlaub direkt online bei ‚Low Cost‘-Unternehmen und haben ein sehr geringes Budget für die Organisation ihrer Reise“.
Aviba räumt ein, dass „sie nicht die volle Verantwortung für die Handlungen ihrer Gäste übernehmen können, sobald diese auf Mallorca angekommen sind“, so dass es nicht in ihrer Hand läge, diese Art von Situation zu verhindern.
Wenn sie eine Atmosphäre der Toleranz verbreiten, liegt das daran, dass keine geeigneten Maßnahmen ergriffen werden, um diese Art von Tourismus zu unterbinden“, sagen sie. Sie bezeichnen auch den Vandalismus der Touristen, die im Rahmen von Pauschalreisen nach Mallorca kommen, als ‚geringfügig und unbedeutend‘, obwohl andere Experten Pauschalreisen, wie das beliebte ‚all-inclusive‘, als ein Element bezeichnen, das diese Art von Verhalten begünstigt.
Schließlich fordert der Arbeitgeberverband, dass die Sicherheit aller Küstengebiete gewährleistet wird, dass die angrenzenden Gebiete respektiert werden und dass die Umwelt der Balearen und ihr Image gepflegt werden.
Quelle: Agenturen
