Die Anwendung von Werkzeugen der künstlichen Intelligenz im Tourismussektor wird den Reisenden helfen, ihre Reise „bis ins kleinste Detail“ zu definieren, so dass wir nach Ansicht der Experten, die am Mittwoch (10.05.2023) auf der Konferenz CON-X 23 in Palma auf Mallorca versammelt waren, in der Lage sein werden, jedes Detail „auf sehr einfache und aktuelle Weise“ zu personalisieren.
Aroa Fernández, Spezialistin für Daten und künstliche Intelligenz bei Microsoft, erklärte, dass eine Person, die in eine Stadt wie New York reist, von nun an nicht mehr die gleichen Aktivitäten wie alle anderen durchführen muss, da über ChatGPT „eine Route organisiert werden kann, um besondere und mythische Orte zu besuchen, die zum Beispiel mit Musik zu tun haben“.
An einem runden Tisch auf der CON-X nahmen Shiyi Pickrell, Vizepräsident für Daten und künstliche Intelligenz bei der Expedia Group, Daniel Hansens, Produktmanager bei Slack, und Iñaki Fuentes, CEO von Quonversa, teil.
Als Neuheit war die ChatBot-X-Anwendung, die von Microsofts Azure OpenAI Service unterstützt wird, ebenfalls anwesend und beantwortete Fragen zu ihren Fähigkeiten, da sie angeblich in der Lage sei, Fragen zu verstehen und zu beantworten: „Ich habe das Potenzial, ihnen gute Vorschläge zu machen und Ratschläge zu geben“.
Pickrell kommentierte, dass „Reisen Spaß machen kann, aber die Planung kann eine Menge Angst verursachen, vor allem, wenn man an einen Ort reist, an dem man noch nie zuvor war“, daher ist sie überzeugt, dass KI uns in diesem Bereich helfen wird.
In einem Interview mit der Agencia EFE versicherte sie, dass „so viele Informationen uns überwältigen können“ und dass die Nutzer in der Lage sein müssen, sie „nur zu ihrem eigenen Vorteil“ zu nutzen. Ein weiteres Thema dieser Konferenz war der Datenschutz, nachdem in einigen Ländern wie Italien eine Kontroverse über die Transparenz dieser Tools entbrannt war.
Am 31. März kündigte Italien an, die Nutzung von ChatGPT, das seit Ende April verfügbar ist, wegen Nichteinhaltung der Verbraucherdatenschutzgesetze zu sperren und eine Untersuchung gegen OpenAI einzuleiten.
In diesem Sinne erklärte Pickrell, dass die neuen Technologien „aufregend“, aber gleichzeitig „einschüchternd“ seien, da sie sich in einer Expansionsphase befänden, die es notwendig mache, „solide am Schutz der Nutzer auf ethische Weise zu arbeiten“, ein Gedanke, den Iñaki Fuentes unterstützte, indem er eine vollständige Transparenz bei ihrer Entwicklung forderte.
Quelle: Agenturen
