Die Regierung kann Fluggesellschaften nicht wegen Nichteinhaltung von Verbrauchervorschriften mit Geldbußen belegen. Der Oberste Gerichtshof der Balearen hat eine vom Generaldirektor für Verbraucherangelegenheiten gegen Iberia verhängte Geldstrafe in Höhe von 448.000 Euro für nichtig erklärt.
Die Regierung warf der Fluggesellschaft vor, eine No-Show-Klausel in ihren Flugbedingungen aufrechtzuerhalten. Mit diesem Mechanismus bestrafen die Fluggesellschaften Fluggäste, die einen Flug nicht antreten, ohne ihn vorher zu stornieren. Bei Nichterscheinen werden die übrigen Flüge, die der Fluggast für dieselbe Strecke gebucht hat, storniert.
Mit anderen Worten: Wenn der Hinflug nicht angetreten wird, wird der Rückflug gestrichen. Damals gingen bei der Regionalverwaltung eine Reihe von Beschwerden verschiedener Verbraucher gegen Iberia wegen der Verwendung dieses Instruments ein.
Die Generaldirektion führte eine Inspektion durch, bei der sie Spuren dieser Bedingung in den Vertragsbedingungen auf der Website des Unternehmens und in anderen Bereichen der Unternehmenswebsite fand. Das Unternehmen leugnete die Anwendung dieser Klausel und argumentierte, dass es dies nach den Urteilen des Obersten Gerichtshofs, der 2018 diese Praxis der Bestrafung leerer Sitze für rechtswidrig erklärte, nicht mehr tut.
In ihrer Berufung vor der streitigen Kammer des Obersten Gerichtshofs stellte Iberia auch die Zuständigkeit der autonomen Verwaltung für die Verhängung dieser Art von Strafe in Frage, und das Gericht stimmt diesem Argument zu.
Das Gericht erinnert daran, dass es in mehreren früheren Urteilen bereits entschieden hat, dass es sich um eine Einrichtung handelt, die „offensichtlich unzuständig ist, da der autonomen Gemeinschaft die materielle Zuständigkeit für den Luftverkehr fehlt“. Die Richter erinnern daran, dass der Schutz der Luftverkehrsteilnehmer Sache der staatlichen Agentur für Flugsicherheit ist.
Sie erinnern daran, dass diese Stelle per Gesetz befugt ist, Inspektionen durchzuführen und Sanktionen im Bereich der Zivilluftfahrt und des Nutzerschutzes zu verhängen sowie die Risiken im Bereich der Sicherheit der Zivilluftfahrt zu bewerten.
Das TSJIB hat diese fehlende Zuständigkeit bereits bei anderen Gelegenheiten in Situationen wie Flugannullierungen oder Nichtbeförderung klargestellt. „Der Gemeinschaft fehlt die Zuständigkeit und die Befugnis zur Verhängung von Sanktionen, da ihre eigenen sektoralen Vorschriften vor den allgemeinen Vorschriften angewandt werden müssen“.
Die Luftfahrtindustrie ist eine der Branchen, die den Verbrauchern auf den Inseln die meisten Probleme bereitet. Die Fluggesellschaften lehnen Beschwerden routinemäßig von vornherein ab, um die Fluggäste zu zwingen, im Falle von Verspätungen oder anderen Verstößen, einschließlich des Verlusts von Gepäck, vor Gericht zu gehen. Dies hat zu einer hohen Zahl von Rechtsstreitigkeiten vor den Handelsgerichten geführt, die mit dieser Art von Bagatellverfahren häufig überlastet sind.
Quelle: Agenturen
