Unerbetene Werbeanrufe gehören der Vergangenheit an. Ab morgen (29.06.2023) dürfen sie nur noch von Nutzern empfangen werden, die zuvor ihre Zustimmung gegeben haben. Im Staatsanzeiger wurde ein Rundschreiben der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) veröffentlicht, in dem das Recht der Nutzer, keine Werbeanrufe dieser Art zu erhalten, sowie die Kriterien, nach denen diese Behörde bei der Anwendung des Allgemeinen Telekommunikationsgesetzes vorgehen wird, das wesentliche Änderungen enthält, um diese Art von Anrufen tätigen zu können, klargestellt werden.
Insbesondere der Artikel, der das Recht der Nutzer beinhaltet, keine unaufgeforderten Anrufe zu kommerziellen Zwecken zu erhalten, wird ab morgen anwendbar sein, teilte die spanische Datenschutzbehörde mit und stellte klar, dass solche Anrufe nur dann getätigt werden können, wenn eine vorherige Zustimmung des Nutzers zum Erhalt dieser Art von Kommunikation vorliegt.
Angesichts der Zweifel, die die Auslegung dieses Artikels aufgeworfen hat, stellt das Rundschreiben der Agentur „die Kriterien klar und bietet sowohl denjenigen, die Werbeanrufe tätigen, als auch den Nutzern, die sie empfangen, Rechtssicherheit“, so die Behörde, die für den angemessenen Schutz personenbezogener Daten in Spanien zuständig ist. Das Rundschreiben schließt sich an den Bericht an, den die Agentur im Mai veröffentlicht hat, und wurde nach einem öffentlichen Anhörungs- und Informationsverfahren veröffentlicht, in dem die Agentur die Meinung der Betroffenen einholte und die wichtigsten Verbände und Organisationen, die die Betroffenen vertreten, anhörte, und auch die befürwortende Stellungnahme des Staatsrats erhielt.
Bis zum Inkrafttreten dieser Änderungen konnten die Nutzer diese Werbeanrufe erhalten, wenn sie ihnen nicht widersprochen hatten, aber ab morgen können sie sie nur noch erhalten, wenn sie zuvor ihre Zustimmung gegeben haben oder wenn das anrufende Unternehmen nachweisen kann, dass sein legitimes Interesse an dem Anruf das Recht der Nutzer überwiegt, sie nicht zu erhalten, und diese ihr Widerspruchsrecht nicht ausgeübt haben.
Die AEPD hat in dem Rundschreiben betont, dass die Auslegung des Begriffs „berechtigtes Interesse“ streng erfolgen muss, um zu verhindern, dass die Anrufer ihn so weit auslegen, dass er dem Zweck der Verordnung zuwiderläuft. Und damit das Unternehmen sein berechtigtes Interesse begründen kann, muss der Nutzer eine frühere Beziehung zu ihm gehabt haben, indem er seine Produkte oder Dienstleistungen gekauft hat, und außerdem müssen die vom Unternehmen angebotenen Produkte den zuvor abgeschlossenen ähnlich sein.
Diese Möglichkeit bezieht sich nur auf Anrufe von demselben Unternehmen, mit dem die Beziehung hergestellt wurde, und nicht auf andere Unternehmen, auch wenn sie zur selben Unternehmensgruppe gehören. Wenn das Vertragsverhältnis nicht mehr besteht und der Nutzer innerhalb des letzten Jahres keine andere Anfrage oder Interaktion mit dem Unternehmen getätigt hat, kann er es nicht anrufen.
Was die Anrufe an zufällig generierte Nummern angeht, so können kommerzielle Anrufe nur mit vorheriger Zustimmung des Nutzers getätigt werden, und das Unternehmen kann sie nicht auf der Grundlage dieses „berechtigten Interesses“ tätigen, da es in diesem Fall, wie die AEPD betont, nicht über dem Recht des Nutzers steht.
Quelle: Agenturen
