Der Verbraucherverband der Balearen (Consubal) hat diesen Donnerstag (04.01.2024) daran erinnert, dass die vom Iberia-Streik betroffenen Kunden Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro haben. Für den 5., 6., 7. und 8. Januar sind Arbeitsniederlegungen geplant. 444 Flüge wurden bereits gestrichen, 45.641 Personen sind betroffen.
Da es keine Einigung zwischen den Gewerkschaften und dem Unternehmen gibt, wird der Streik des Bodenpersonals an mehreren Flughäfen, darunter auch Palma, fortgesetzt, und viele Flüge von und zum Flughafen Palma werden davon betroffen sein, so der Präsident von Consubal, Alfonso Rodríguez.
Rodríguez betonte, dass die Verbraucher, die von der Annullierung betroffen sind, das Recht haben, einen Ersatzflug zu erhalten oder eine Erstattung zu bekommen. Darüber hinaus können sie eine Entschädigung zwischen 250 und 600 Euro je nach Flugstrecke verlangen.
Ebenso besteht bei Flugverspätungen nach drei Stunden ein Anspruch auf Unterstützung und Betreuung sowie auf eine Erstattung, wenn der Flug mehr als fünf Stunden verspätet ist.
Die Verbraucherorganisation weist darauf hin, dass die Unternehmen eine Frist von sieben Tagen haben, um die Beträge zu erstatten, und dass im Falle einer Annullierung der Reise alle damit verbundenen Schäden, z. B. für Hotelreservierungen oder Mietwagen, geltend gemacht werden können.
Quelle: Agenturen
