Die Unterbrechung des Zugverkehrs zwischen Madrid und Valencia aufgrund eines Zwischenfalls in einem Tunnel ist eine der größten Unannehmlichkeiten dieses Wahlsonntags (23.07.2023). Mehr als 4.000 Fahrgäste sind seit den frühen Morgenstunden davon betroffen und versuchen, ihr Ziel zu erreichen. Ein großer Teil davon sind Menschen, die in ihre Wohnorte zurückkehren und ihr Wahlrecht ausüben wollen.
Renfe hat für die von der Einstellung des Verkehrs betroffenen Verbindungen alternative Transportmittel bereitgestellt. Als Reaktion auf die Proteste der Fahrgäste betont der Betreiber, dass er, um die Mobilität der Fahrgäste den ganzen Tag über zu gewährleisten, „Lösungen anbietet, Züge herausnimmt und Alternativen anbietet“.
Sie berichten, dass die Fahrgäste auf Mittelstreckenzüge umgestiegen sind, um von Valencia nach Alicante zu fahren und von dort Anschluss an den Hochgeschwindigkeitszug AVE nach Madrid zu haben. Außerdem wurden Züge des Typs Alvia S130 in Zweierkomposition von Castellón nach Valencia und Albacete auf konventioneller Strecke in Betrieb genommen. In Albacete erfolgt ein Umstieg in den AVE nach Madrid. Umgekehrt das Gleiche. Madrid-Albacete auf AVE und S130 in Doppelkomposition nach Valencia und Castellón. Die Fahrgäste des in Requena aufgehaltenen Avlo werden auf fünf Busse umsteigen, die sie nach Valencia bringen.
Renfe betont, dass sie über alle Kommunikations- und Kundendienstkanäle informiert und dass der Vorfall „mehrere Züge überrascht hat, die an den nächstgelegenen Bahnhöfen gestoppt wurden“, darunter der in Requena gestoppte Avlo und die beiden AVE-Züge, die nach Valencia fahren. Ein AVE-Zug Valencia-Sevilla, der um 09:15 Uhr hätte abfahren sollen, war ebenfalls betroffen.
Das Unternehmen weist in einer Erklärung darauf hin, dass die betroffenen Fahrgäste „die freiwillige Verpflichtung von Renfe zur Pünktlichkeit in Anspruch nehmen können, wonach bei Verspätungen von mehr als 30 Minuten bis zu 100 % des Betrages erstattet werden und sie ohne Kosten umsteigen oder stornieren können“.
Schließlich weisen sie darauf hin, dass der Vorfall alle Betreiber von Renfe, Ouigo und Iryo betrifft und dass die Techniker von Adif an der Behebung des Problems arbeiten, ohne dass eine Reparaturzeit vorhergesagt wird.
Quelle: Agenturen
