In Spanien ist es zunehmend üblich, alltägliche Einkäufe mit der Kreditkarte zu bezahlen, auch wenn es sich nur um kleine Beträge handelt. Einige Unternehmen erheben jedoch zusätzliche Gebühren, wenn Kunden mit Kreditkarte bezahlen, was die Frage nach der Rechtmäßigkeit dieser Praxis aufwirft.
Gemäß dem königlichen Gesetzesdekret 8/2014 vom 4. Juli, mit dem dringende Maßnahmen für Wachstum, Wettbewerbsfähigkeit und Effizienz verabschiedet werden, ist es Unternehmen untersagt, von ihren Kunden zusätzliche Gebühren oder Aufschläge für die Verwendung einer Debit- oder Kreditkarte zu verlangen. Dies bedeutet, dass die Erhebung zusätzlicher Gebühren für Kreditkartenzahlungen in Spanien seit September 2014 illegal ist.
Unternehmen dürfen zwar keine zusätzlichen Gebühren für die Verwendung einer Kreditkarte erheben, aber sie können bestimmte Einschränkungen für die Verwendung dieser Karte festlegen. So können Unternehmen beispielsweise die Annahme von Kartenzahlungen für Einkäufe unter 30 Euro verweigern. In solchen Fällen müssen die Unternehmen ihre Kunden im Voraus durch deutlich sichtbare Schilder oder Hinweise informieren.
Die Festlegung eines Mindestbetrags für Kartenzahlungen ist nicht rechtswidrig, da es keine spezifischen Rechtsvorschriften gibt, die dies verbieten. Es ist jedoch wichtig, dass die Unternehmen ihren Kunden diese Information deutlich mitteilen. Nach Angaben der Banco de España legen 84 % der Unternehmen keine Beschränkungen für Kartenzahlungen fest, während die übrigen Unternehmen einen durchschnittlichen Mindestbetrag von 11 Euro anwenden.
Es ist wichtig zu beachten, dass die Festlegung eines Mindestbetrags für Kartenzahlungen im Widerspruch zu den vertraglichen Verpflichtungen stehen kann, die Unternehmen mit Kartenunternehmen wie Visa oder MasterCard haben. Diese Organisationen sind in der Regel gegen solche Praktiken und können gegen Unternehmen, die sich nicht daran halten, Sanktionen verhängen.
Wird einem Kunden eine zusätzliche Gebühr für die Zahlung mit einer Kreditkarte berechnet, hat er das Recht, eine Beschwerde einzureichen. Die Unternehmen sind verpflichtet, den Kunden Beschwerdeformulare zur Verfügung zu stellen. Außerdem können sich die Kunden an Verbraucherorganisationen wie die Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) wenden, um weitere Schritte einzuleiten.
Quelle: Agenturen
