Repsol und Amazon haben gemeinsam einen neuen Service eingeführt, der es Kunden in Spanien ermöglicht, Rückgaben an Repsol-Tankstellen abzuwickeln. Derzeit bieten mehr als 700 Repsol-Tankstellen diesen Service bereits an.
Es ist geplant, diese Möglichkeit in den kommenden Monaten auf das gesamte Netz von mehr als 3.300 Repsol-Tankstellen auszuweiten. Diese Initiative wird das Rückgabeverfahren für die Kunden vereinfachen und ihren Komfort erhöhen.
Dieser Rückgabeservice von Amazon, der die Infrastruktur der Tankstellen nutzt, ist bahnbrechend in Europa und schließt sich der Möglichkeit an, Pakete aus den in den meisten Tankstellen installierten Amazon Lockers abzuholen.
Mit dieser gemeinsamen Initiative wollen beide Unternehmen das Einkaufserlebnis für die Kunden verbessern und dabei die gute Erreichbarkeit und die langen Öffnungszeiten der Repsol-Tankstellen nutzen, heißt es in einer Erklärung.
Der Prozess, um diesen Service zu nutzen, ist einfach: Amazon-Kunden, die ihre Einkäufe zurückgeben möchten, müssen ihre Bestellungen in der App oder auf der Amazon.es-Website öffnen, die Repsol-Tankstelle als Rückgabeort auswählen und erhalten einen QR-Code in ihrer E-Mail oder in der App, den sie dem Tankstellenpersonal zeigen müssen.
Darüber hinaus müssen Amazon-Kunden das Produkt nicht verpacken oder mit Etiketten versehen, sondern es lediglich im Originalzustand mit der Verpackung des Herstellers und allem Zubehör zur Station bringen. Das ausgedehnte Netz von Repsol-Stationen wird sogar die Versorgung in entlegenen Gebieten erleichtern und die Rückgabe für alle Bürger zugänglicher machen.
Quelle: Agenturen
