Japan Airlines (JAL) bietet nach dem Zusammenstoß zweier Flugzeuge am Dienstag auf dem Flughafen Haneda in Tokio (Japan), bei dem fünf Menschen ums Leben kamen, Umbuchungen oder Rückerstattungen von Flugtickets ohne Gebühren an. Kunden, die eine Umbuchung oder Rückerstattung beantragen, müssen dies vor dem 31. Januar tun, und die Operationen, die diese Änderungen ermöglichen, sind Tickets, die für Flüge bis zum 31. März gebucht wurden.
Im Falle eines internationalen Flugscheins akzeptiert die Fluggesellschaft bis einschließlich Samstag, den 20. April, eine einmalige kostenlose Umbuchung auf einen alternativen Flug, während Erstattungen auf der JAL-Website vorgenommen werden können, wenn sie mindestens drei Stunden vor der Abflugzeit des gebuchten Flugs beantragt werden.
Für das Inlandsflugticket fallen ebenfalls keine Gebühren an, sofern die Erstattung mindestens 20 Minuten vor der Abflugzeit des gebuchten Fluges auf der Website beantragt wird. Die Umbuchung kann auf einen anderen Flug erfolgen, der bis zu 30 Tage nach dem ursprünglichen Abflugdatum abfliegt, indem Sie die Verfahren auf der JAL-Website ausfüllen.
Kunden, die ihre Tickets über ein Reisebüro oder eine andere Fluggesellschaft erworben haben, die nicht zu JAL gehört, wird empfohlen, sich mit dem entsprechenden Reisebüro oder der Fluggesellschaft in Verbindung zu setzen, um Änderungen vorzunehmen.
Quelle: Agenturen
