Die Supermarktkette Alcampo hat einen neuen App-Verkaufsservice eingeführt, der alle Funktionalitäten des Internets umfasst und einen weiteren Schritt in ihrem Projekt der digitalen Nähe darstellt, das in Zusammenarbeit mit ihrem Partner Ocado entwickelt wurde. Über die App „alcampo.es“, die auf Google Play und im App Store verfügbar ist, können die Kunden auf einen personalisierten und individualisierten Service zugreifen, der sich an jeden Kunden anpasst und ein auf seinen Geschmack abgestimmtes Sortiment auf der Grundlage seiner Kaufhistorie anzeigt.
Darüber hinaus können sie sowohl über die Website als auch über die App eine einfache Suche durchführen, auf ihre Lieblingsprodukte zugreifen, Sonderangebote auswählen, von personalisierten Angeboten profitieren, ein Sortiment mit mehr als 50.000 Referenzen nutzen, eine Liste mit häufigen Produkten haben, die ihnen hilft, beim Einkaufen Zeit zu sparen, Listen für die Zukunft zu speichern und ihre Bestellung zu ändern, auch nachdem sie sie bezahlt haben.
Sowohl dieser neue Service als auch die Website sind Teil der Ocado Smart Platform (OSP). Beide nutzen künstliche Intelligenz und Technologien, die auf fortschrittlicher Datenwissenschaft beruhen und eigene Such- und Empfehlungsalgorithmen beinhalten, um ein reibungsloses, personalisiertes, einfaches und agiles Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
Veronika Nikolaeva, Leiterin des Bereichs E-Commerce: „Mit der neuen Online-Shopping-App machen wir einen weiteren Schritt nach vorn in unserem Projekt der digitalen Nähe, das in unserer Verpflichtung zusammengefasst ist, dafür zu sorgen, dass unsere Kunden kaufen können, was sie wollen, wie sie wollen und wo sie wollen“.
Die Einführung des App-Shopping-Service ist eine der Maßnahmen, die in Zusammenarbeit mit dem Technologieunternehmen OCADO geplant sind, mit dem Alcampo im Jahr 2021 eine Vereinbarung unterzeichnet hat, um seinen E-Commerce durch die Entwicklung einer intelligenten, globalen, umfassenden und integrierten Lösung zu beschleunigen.
Quelle: Agenturen
