Das neue Reiseregister, das vom Innenministerium eingerichtet wurde und am 2. Dezember in Kraft getreten ist, hat bereits Folgen: Einige Reiseveranstalter stellen den Verkauf der Balearen als Reiseziel ein. Dies bestätigt der Präsident des Verbandes der Reisebüros und Reiseveranstalter Aviba, Pedro Fiol. Er weist darauf hin, dass es sich um kleine Großhändler handelt, betont aber die Auswirkungen aufgrund der Art der Kunden, mit denen sie arbeiten.
Fiol versichert, dass „wir Kongress- und Sporttouristen sowie viele andere Segmente verlieren werden, weil es nicht möglich ist, so viele Daten so weit im Voraus zu liefern. Wenn ein Unternehmen beispielsweise ein Hotel für eine Veranstaltung bucht und nicht genau weiß, wer daran teilnehmen wird, wie soll es dann innerhalb von 24 Stunden mehr als 40 Informationen bereitstellen, wenn es nicht weiß, wer teilnehmen wird.
Das Gleiche gilt für Sportmannschaften. Diese Art von Buchungen werden Monate oder sogar Jahre im Voraus auf der Grundlage von Prognosen vorgenommen, aber es handelt sich nicht um bestätigte Namen.
Der Vertreter der Reisebüros und Reiseveranstalter bedauert, dass der Verlust dieser Art von Kunden „sehr negativ für die balearische Wirtschaft“ ist, da ihre Ausgaben höher sind als die des Durchschnittstouristen und sie in der Nebensaison kommen, so dass sie nicht dazu beitragen, ein Gefühl der Sättigung zu erzeugen. In diesem Zusammenhang weist er darauf hin, dass die Vertraulichkeit der Daten ein Aspekt ist, dem in Europa große Bedeutung beigemessen wird. „Es gibt eine große Sensibilität für die Frage des Datenschutzes; die Europäer zögern, ihn zu gewähren“, betont er.
Er fügt hinzu, dass die Unternehmen selbst nicht bereit sind, Kundendaten zur Verfügung zu stellen, da sie sogar befürchten, dass der Verkauf von Daten in die Praxis umgesetzt werden könnte. Hinzu kommt die Komplexität der SesHospedajes-Plattform, auf der sie die Daten registrieren müssen. „Am ersten Tag gab es einen Zusammenbruch; jetzt können wir die Informationen eingeben, aber in den meisten Fällen stürzt sie am Ende des Prozesses ab und alles ist verloren. Das bedeutet, dass es viermal länger dauert, eine Reservierung vorzunehmen als vorher“.
Fiol weist darauf hin, dass die Kunden auf den Inseln, obwohl sie nicht gerne so viele Informationen herausgeben, diese bereitstellen, weil sie dank der Medien über die neuen Vorschriften informiert sind. Der Präsident von Aviba betont, dass sie dadurch Kunden verlieren, was seiner Meinung nach noch zunehmen wird. Die Agenturen selbst erwägen sogar, den Verkauf von Imserso-Reisen einzustellen.
Der Hotelverband von Mallorca (FEHM) hat sich ebenfalls gegen das neue Reiseregister ausgesprochen, da er der Meinung ist, dass es „in der jetzigen Form ein hohes Maß an Rechtsunsicherheit für unsere Unternehmen bedeutet, da es Daten erfordert, die einen Eingriff in die Privatsphäre des Kunden bedeuten und die Verarbeitung von persönlichen Daten beinhalten, die ein hohes Maß an Schutz genießen“.
In diesem Zusammenhang betont er, dass „Spanien das einzige Land in Europa ist, das diese Anforderungen stellt, und die Regierung wurde vor den Auswüchsen und dem Schaden gewarnt, nicht nur für die Unternehmen, die sich an den königlichen Erlass halten müssen, sondern auch wegen des Eingriffs in die Privatsphäre der Nutzer und der Risiken, die dies für sie im Falle eines möglichen Datenlecks mit sich bringt, für den diejenigen verantwortlich sind, die die Daten gesammelt und weitergegeben haben“.
Es ist wichtig zu wissen, dass vor der Ausarbeitung des Ministerialerlasses, der den königlichen Erlass über die Reisenden weiterentwickeln wird, ein Prozess der öffentlichen Konsultation läuft. Die repräsentativsten Organisationen haben bis zum 13. Dezember Zeit, ihre Bemerkungen einzureichen. Das Innenministerium begründet das Register und erklärt, dass es „als polizeiliches Instrument zur Vorbeugung und Bekämpfung von Terrorismus und organisierter Kriminalität“ gedacht ist. Es versichert auch, dass es mit dem Datenschutzgesetz übereinstimmt.
Quelle: Agenturen
