Viele Reisende können für Ryanair-Flüge nicht online einchecken und müssen dies am Flughafen tun. Mit allen zusätzlichen Kosten und Unannehmlichkeiten, die damit verbunden sind.
Laut OCU macht Ryanair es vielen Fluggästen schwer, online einzuchecken, insbesondere denjenigen, die ihre Tickets über andere Plattformen gekauft haben. Wenn die Fluggäste versuchen, einzuchecken, geben sowohl die App als auch die Website Fehlermeldungen aus.
Infolgedessen müssen sie vor ihrer Reise am Schalter einchecken. Dort verlangt das Unternehmen zwischen 30 und 60 Euro pro Passagier für das Einchecken und den Ausdruck der Bordkarte.
Und das ist nicht das einzige Hindernis, das Ryanair den Nutzern in den Weg legt, die ihre Tickets nicht direkt bei Ryanair kaufen. Kunden, die ihre Tickets über eine Agentur oder Plattform kaufen, müssen sich mit Foto und Lichtbild ausweisen, was laut OCU nicht notwendig ist.
Für OCU ist dies eindeutig ein neuer Missbrauch durch das Unternehmen, der zu den bereits angeprangerten Missbräuchen hinzukommt, zu denen die Gerichte eindeutig zu unseren Gunsten entschieden haben.
Die Organisation versichert, dass sie sich bereits mit Ryanair in Verbindung gesetzt hat, um das Unternehmen aufzufordern, diese „eindeutig beleidigende Geschäftspraxis“ unverzüglich einzustellen. Sollte dies nicht geschehen, wird OCU eine Klage bei den Gerichten einreichen.
Quelle: Agenturen
