València setzt einen bedeutenden Schritt in der Tourismusbranche Spaniens, indem es als erste Stadt einen „Comité de Crisis Turística“ einführt. Dieses Gremium soll Touristen bei extremen Wetterlagen oder anderen Notfällen rasch und effektiv unterstützen. Der zugehörige Plan RETUR (Plan de Resiliencia Turística frente a Emergencias) vereint erstmals alle relevanten Akteure der Branche, um eine koordinierte und schnelle Hilfe zu gewährleisten.
Der RETUR-Plan umfasst vier zentrale Maßnahmen: die Bereitstellung mehrsprachiger Informationen, die Einrichtung von Notunterkünften für betroffene Urlauber, Unterstützung bei der Rückreise ins Heimatland sowie eine enge Zusammenarbeit zwischen Verwaltung und Wirtschaft. So wird sichergestellt, dass Touristen im Fall von Ereignissen wie Überschwemmungen, Hitzeperioden oder anderen Krisen nicht allein gelassen werden und klare, verlässliche Informationen erhalten.
Die Initiative wurde von der Fundación Visit València angestoßen und von der Stadträtin für Tourismus, Innovation und Investitionen, Paula Llobet, vorgestellt. Besonders für Besucher aus Deutschland bietet dies künftig eine Anlaufstelle in ihrer Sprache, wodurch Unsicherheiten und Verwirrung vermieden werden können.
Hintergrund ist die erhöhte Wetteranfälligkeit der Region, die zuletzt durch verheerende Überschwemmungen im Oktober 2024 und wiederkehrende schwere DANAs (isolierte Regendepressionen) deutlich wurde. Da der Tourismus eine Schlüsselrolle für València spielt, setzt die Stadt nun auf Prävention und strukturierte Krisenbewältigung, anstatt auf spontane Hilfsaktionen zu warten.
Der Krisenstab bündelt zudem die bewährte Solidarität der Branche, indem er Hilfeleistungen wie Betten, Verpflegung und Transport in Notsituationen systematisch koordiniert. Dadurch wird nicht nur der Schutz der Touristen verbessert, sondern auch die Unterstützung der lokalen Bevölkerung in Krisen schneller und effizienter.
Mit diesem Vorbild zeigt València, wie Städte auf die Herausforderungen des Klimawandels und anderer unerwarteter Ereignisse reagieren können, um Sicherheit, Resilienz und Menschlichkeit in der Tourismusbranche zu stärken.
Quelle: Agenturen
