Facua-Consumidores en Acción hat beanstandet, dass die Regierung Verzögerungen von mehr als 16 Monaten bei der Bearbeitung und Entscheidung von Anträgen auf Anerkennung des Behinderungsgrades und auf Pflegebedürftigkeit hat.
Es handelt sich um eine Verzögerung, die laut einer Mitteilung der Organisation zahlreiche Nutzer daran hindert, Dienstleistungen und Leistungen in Anspruch zu nehmen, auf die sie einen gesetzlichen Anspruch haben.
Der Verband hat versichert, dass er zahlreiche Beschwerden von Betroffenen erhalten hat, denen der Zugang zu grundlegenden Ressourcen zur Verbesserung ihrer Lebensqualität verwehrt wird. Dazu gehören finanzielle Hilfen, persönliche Betreuung, häusliche Pflege oder der Zugang zu Tagesstätten und Wohnheimen.
Facua erinnert daran, dass eine Frist von maximal sechs Monaten ab Antragstellung für die Entscheidung über den Grad der Behinderung festgelegt ist und dass das Gesetz die Frist für die Entscheidung über Anträge auf Pflegeversicherung auf drei Monate festlegt.
„Die derzeitigen Verzögerungen verstoßen in eklatanter Weise gegen die gesetzlichen Fristen und verursachen direkte Schäden für Menschen, die dringend Hilfe benötigen”, erklärte die Organisation. Facua hat das Ministerium für Familie und Pflege aufgefordert, unverzüglich Maßnahmen zu ergreifen, um die Wartezeiten drastisch zu verkürzen, die personellen und materiellen Ressourcen für die Bearbeitung dieser Anträge aufzustocken und sicherzustellen, dass die gesetzlich festgelegten Fristen in Zukunft eingehalten werden.
Die Verbraucherschutzorganisation hat sich bereit erklärt, den Dialog mit der Regionalverwaltung fortzusetzen, um Lösungen zu finden, die eine Beschleunigung der Entscheidungen und eine unverzügliche Betreuung von besonders schutzbedürftigen Personen ermöglichen.
Quelle: Agenturen
