Die Spanier sind sich einig, wenn es um ihre Lieblingssupermärkte geht. Eine groß angelegte Umfrage der Organisation für Verbraucher und Nutzer (OCU) zeigt, dass vor allem regionale Supermarktketten am besten bewertet werden. Für die Umfrage gaben mehr als 7.600 Verbraucher insgesamt über 24.000 Bewertungen zu ihren Einkaufserfahrungen ab.
Auffällig ist, dass Costco ganz oben auf der Liste steht. Dieser amerikanische Supermarkt arbeitet in Spanien mit einem Mitgliedersystem und erzielt die höchste Punktzahl von allen. Die Kunden sind vor allem mit der Qualität der Produkte, den Preisen und den geräumigen Geschäften zufrieden.
Nach Costco folgen vor allem regionale Ketten, die in ihrem eigenen Gebiet stark sind. Namen wie Esclat, Bonpreu, Ametller, Bonàrea, Consum, Plus Fresc und Familia erzielen alle hohe Punktzahlen. Diese Supermärkte zeichnen sich durch frische Produkte, lokale Lieferanten und persönliche Kundenbetreuung aus.
Unter den landesweiten Ketten schneiden Hipercor und El Corte Inglés am besten ab. Sie sind die am höchsten bewerteten nationalen Supermarktketten und werden vor allem für ihren Service und ihre Produktqualität gelobt. Dennoch bleiben sie hinter den besten regionalen Ketten zurück.
Mercadona, die größte Supermarktkette Spaniens, schneidet in puncto Zufriedenheit schlechter ab als viele Mitbewerber. Dennoch ist diese Kette nach wie vor sehr beliebt. Fast jeder dritte Spanier kauft hier regelmäßig ein, vor allem wegen der Eigenmarken, des breiten Angebots und der günstigen Preise.
Andere bekannte Ketten wie Carrefour, Lidl und ALDI landen im Mittelfeld. Sie spielen weiterhin eine wichtige Rolle im spanischen Straßenbild, können aber in puncto Beliebtheit nicht mit den kleineren, regionalen Supermärkten mithalten.
Laut OCU gibt ein spanischer Haushalt durchschnittlich etwa 407 Euro pro Monat für Lebensmittel aus. Nur ein kleiner Teil der Verbraucher kauft online ein, was zeigt, dass die meisten Menschen immer noch lieber selbst in den Supermarkt gehen.
Quelle: Agenturen
