Das Ministerium für soziale Rechte, Verbraucherschutz und Agenda 2030 hat eine Geldstrafe in Höhe von einer Million Euro gegen das Autovermietungsunternehmen Avis wegen missbräuchlicher Praktiken verhängt.
Konkret erklärte die von Pablo Bustinduy geleitete Behörde, dass das Unternehmen von Kunden, die zum Zeitpunkt der Anmietung eines seiner Fahrzeuge mit einem Verkehrsverstoß belegt worden waren, eine Gebühr zwischen 33,88 Euro und 45 Euro als Bearbeitungsgebühr für den Verwaltungsstrafbescheid erhoben habe.
Das Verfahren wurde aufgrund einer Beschwerde des baskischen VerbraucherverbandsB EKA/ACUV Euskal Kontsumitzaileen Alkartea (EKA/ACUV) eingeleitet; mit dieser Entscheidung ist der Verwaltungsweg ausgeschöpft, es kann jedoch vor Gericht Berufung eingelegt werden.
Avis erhob diesen Aufschlag für die Abwicklung der Bußgeldzahlung und die Übermittlung der Identität des Zuwiderhandelnden an die Behörde – eine Maßnahme, zu der das Unternehmen gesetzlich verpflichtet ist; daher stuft die Verbraucherschutzbehörde dies als missbräuchliche Praxis ein.
Die Entscheidung der Verbraucherschutzbehörde kommt zu dem Schluss, dass diese Klausel missbräuchlich ist, da sie gegen mehrere Artikel des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern verstößt. Zudem wird die Auffassung vertreten, dass damit den Kunden die Zahlung einer Dienstleistung auferlegt wird, die der Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung des Unternehmens dient, und „eine unverhältnismäßige wirtschaftliche Belastung darstellt, die das vertragliche Gleichgewicht zum Nachteil des Verbrauchers stört“.
Das Gericht erster Instanz Nr. 1 in Vitoria-Gasteiz hat diese Klausel bereits mit Urteil vom 22. September 2020 für missbräuchlich erklärt, in dem verschiedene von Avis verwendete Allgemeine Geschäftsbedingungen – darunter die Bearbeitungsgebühr für Bußgelder – für nichtig erklärt wurden und das Unternehmen dazu verurteilt wurde, diese zu streichen, ihre Anwendung in bestehenden Verträgen einzustellen und sie künftig nicht mehr aufzunehmen.
Quelle: Agenturen
