Die neue mobile App des TIB hat bereits am ersten Tag nach der Einführung beeindruckende Ergebnisse erzielt, mit mehr als 1.000 Downloads und über 1.600 aktiven Nutzern innerhalb der ersten 30 Minuten. Genauer gesagt, erreichten die Downloads bis um 11 Uhr über 1.000, und um 18 Uhr wurden innerhalb der letzten halben Stunde 1.639 aktive Nutzer registriert, wie aus den vom Verkehrsverbund Mallorca (CTM) zur Verfügung gestellten Daten hervorgeht.
Der plötzliche Andrang führte zu einer kurzzeitigen Störung im Registrierungssystem, das die virtuelle „Tarjeta Única“ mit den Nutzerdaten verknüpft. Zwischen 12 und 13 Uhr erhielt die Plattform eine Flut von Anfragen, was zu einem halbstündigen Ausfall führte. Nach der Wiederherstellung des Systems stieg die Zahl der Nutzer weiterhin an.
Lluïsa Serra, die Geschäftsführerin des Verkehrsverbunds von Mallorca, erläuterte, dass die Probleme beim Prozess der Verknüpfung der virtuellen Karte mit bereits gespeicherten Daten auftraten. “Das System nahm zwischen 12 und 13 Uhr Tausende Anfragen entgegen, was zu seiner Überlastung führte. Nach dieser Phase gelang es dem System, wieder zu funktionieren, und tatsächlich waren in der letzten halben Stunde über 1.600 Nutzer aktiv”, berichtete sie.
Die Registrierung ist entscheidend, um sicherzustellen, dass Personen, die die virtuelle Karte aktivieren möchten, bereits eine physische „Tarjeta Única“ oder „Intermodal“-Karte besitzen. Serra erklärte weiter, dass die Intermodal-Karte eine Geldkarte mit bestimmten Einwohneranforderungen sei. Mit der virtuellen Karte solle sichergestellt werden, dass nur berechtigte Personen, die bereits eine physische Karte besitzen, diese auch nutzen können.
Für den Abschluss des Verfahrens ist es notwendig, dass die in der App angegebene E-Mail-Adresse mit der im Kartensystem hinterlegten übereinstimmt. Nutzer haben die Möglichkeit, über ein Online-Formular auf der Website durch Eingabe ihrer Kartennummer und des Geburtsdatums zu eruieren, welche E-Mail-Adresse registriert ist. Sollten Änderungen erforderlich sein, können diese entweder persönlich in den Geschäftsstellen des TIB und des CTM oder online vorgenommen werden; online kann dies angesichts des hohen Antragsvolumens jedoch einige Tage in Anspruch nehmen.
In den kommenden Tagen plant das Konsortium eine Aktualisierung der Zahlen zu App-Downloads und Nutzung. Die Einführung der virtuellen Karte folgte einer Testphase ab Mai, während der laut Serra mehr als 40.000 Validierungen durchgeführt wurden.
Quelle: Agenturen
