Das städtische Bestattungsunternehmen (EFM) von Palma auf Mallorca hat nach der Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit der Pfarrei „La Transfiguración del Señor“ in Palma (Génova), die dem Bistum Mallorca angegliedert ist, die umfassende Verwaltung des Friedhofs von Génova übernommen.
Wie die Stadtverwaltung in einer Pressemitteilung mitteilte, sieht die Vereinbarung eine anfängliche Laufzeit von zehn Jahren mit der Möglichkeit einer Verlängerung vor und ermöglicht es der städtischen Einrichtung, diese Anlage in ihr Friedhofsnetz aufzunehmen und dabei dasselbe Organisations- und Verwaltungsmodell anzuwenden, das sie auch bei den anderen von ihr verwalteten Friedhöfen umsetzt.
Seit Inkrafttreten der Vereinbarung arbeitet das Team von „Cementerios de la EFM“ an einem modernisierten Verwaltungssystem, das eine bessere Organisation des Geländes ermöglicht und eine besser auf die Bedürfnisse der nutzerfamilien zugeschnittene Betreuung bietet.
In diesem Zusammenhang wurde eine umfassende Zoneneinteilung des Geländes, die individuelle Kennzeichnung aller Grabstätten sowie die Eingabe der daraus resultierenden Informationen in das IT-Verwaltungssystem vorgenommen.
Darüber hinaus führt die EFM derzeit eine Überprüfung und Aktualisierung der Inhaberschaft durch, um das Verzeichnis der Grabstättenkonzessionen des Friedhofs zu ordnen und auf dem neuesten Stand zu halten. Dies umfasst die laufende Verwaltung, die elektronische Erfassung sowie die Bearbeitung der anfallenden Änderungen der Inhaber.
Zur Unterstützung dieses Prozesses stellt die kommunale Einrichtung den Nutzern ein System zur Terminvereinbarung sowie eine direkte Hotline zur Verfügung, um die Verwaltungsangelegenheiten im Zusammenhang mit den Grabstätten zu regeln.
Die Pfarrei ihrerseits stellt die erforderlichen Informationen bereit und verwaltet die entsprechenden Einwilligungen für deren Aufnahme in die Systeme der EFM, um so die Sicherheit und den Schutz der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Im Rahmen der durch diese Vereinbarung übernommenen Zuständigkeiten erbringt das kommunale Unternehmen derzeit die für das Bestattungswesen typischen Dienstleistungen wie Beisetzungen, Überführungen und Exhumierungen und gewährleistet deren Durchführung gemäß den geltenden Vorschriften und unter Einhaltung der von der Einrichtung festgelegten Qualitätskriterien.
Mit der Einbindung des Friedhofs von Génova erweitert die EFM ihr Netz an Bestattungsanlagen, zu dem bereits die Friedhöfe von Palma, Sant Jordi, Establiments, Bon Sosec – Jardí de Repòs – und La Vileta gehören.
Quelle: Agenturen
